Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Sobald Ihre Bestellung fertig und verschickt worden ist, erhalten Sie eine Mail mit einer Tracking-Nr. und einem Link. Wenn Sie DPD als Spediteur gewählt haben, geben Sie einfach unter www.dpd.de Ihre Tracking-Nr. ein.

Die Lieferzeit dauert je nach Spedition ca. 24 bis 72 Stunden ab Versanddatum. Wenn Sie Ihre Sendung 7 Tage später als der angekündigte Termin nicht erhalten haben, und wenn kein Fall der höheren Gewalt eingetreten ist, haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zurückzutreten: DANSE AZUR SAS, ANCIENNE NATIONALE 141, LE BREUIL, F-87430 VERNEUIL SUR VIENNE (Frankreich). Nach Klärung des Sachverhalts mit dem Spediteur erhält der Kunde den bereits bezahlten Kaufpreis vollständig zurück.

Das Paket wird an Ihre Wunschadresse zugestellt. Wenn der Paketzusteller Sie nicht antrifft, hinterlässt er in Ihrem Briefkasten eine Karte mit Informationen darüber, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können. Sie müssen dann persönlich zur Post gehen und dort Ihren Personalausweis sowie die Karte des Paketzustellers vorlegen.